Jaký druh inteligence potřebují top manažeři?
Nároky na manažery prudce rostou. Už dávno nestačí, aby byli v něčem odborníky. Už vůbec nestačí, aby uměli jen zorganizovat a řídit práci. Dnes se hledají lídři, kteří umějí rozvíjet lidi a „vykřesat“ z nich plný potenciál takovým způsobem, aby byli nadšeni. Podívejme se na jednotlivé požadavky blíže.
Požadavky na manažery
IQ. Měření IQ odhaluje jen jakési rozumové a poznávací (kognitivní) předpoklady pro práci. Před padesáti lety manažerovi stačila mírně nadprůměrná intelektuální inteligence a titul z dobré školy. Pak se přišlo na to, že úspěšní manažeři potřebují něco více než jen vysoké IQ. Časem se zjistilo, že mnoho lidí s vysokým IQ neumí řídit sebe sama a druhé lidi, nevěří si nebo jsou nerozhodní. Mnozí vysoce nadprůměrní lidé se v krizových situacích hroutili a v rozhodování je předčili lidé s průměrným IQ. Ukázalo se, že úspěšní jsou ti, kdo umí řídit sebe a vést lidi.
EQ. Proto se u manažerů zkoumala tzv. sociální inteligence, které se dnes říká emoční inteligence. Tato inteligence zahrnuje: schopnost sebepoznání, schopnost sebepřijetí, vysokou schopnost sebeřízení, empatii i sociální cítění a ovládání sebe sama. To znamená, že manažer dokáže realisticky poznat sebe sama, přijmout sebe sama bez výhrad – tedy mít se zdravě rád, dokáže rozvíjet své přednosti a eliminovat své nedostatky. Umí si vytyčovat cíle a dosahovat jich. Umí sám sebe řídit. Naučí se znát vznik a průběh svého rozčilení a umí je včas eliminovat, aby mu před ostatními „neujížděly nervy“. Manažer má vyvinutou empatii – tedy umí se vcítit do lidí, které vede a řídí, jak jim je, když je vede a řídí svým stylem.
Manažer s vysokým EQ má vyvinuto i sociální cítění, aby to uměl s lidmi, aby je uměl vést, povzbuzovat, nabíjet energií, aby uměl sestavit tým ze správných týmových rolí, sladit je a tým vést k vysokým výkonům. Manažer s vysokým EQ dokáže vyhrávat i prohrávat. Umí se poučit z chyb a je vytrvalý. Je vnitřně integrovaný, má jednotu slov a činů, je důvěryhodný a čitelný.
AQ. Postupem času se zjistilo, že v turbulentní době nestačí být chytrý a umět to s lidmi, ale také se rychle rozhodovat v prostředí neurčitosti a nedostatku relevantních informací. Proto začala být žádána tzv. akční kompetence - AQ. Tedy schopnost přijímat rychlá a správná rozhodnutí. Lidé nemají rádi váhavé střelce. U manažerů a vůdců obdivují rozhodnost a schopnost přijmout odpovědnost za svá rozhodnutí. Turbulentní doba žádá manažery s AQ.
CQ. V posledních dvaceti letech si odborníci všimli, že nejlepší výsledky mívají firmy, které dělají věci jinak – odlišují se od ostatních. Při bližším zkoumání odhalili příčinu úspěchu – vysokou míru tvořivosti u top manažerů. Ti zjistili, že kreativitu potřebují k vymyšlení nových oblastí byznysu, ke skokovým inovacím, k vymýšlení nové organizační struktury a organizace práce, k vedení lidí, ke kreativnímu marketingu, k hledání úspor, apod. Odborníci na management se shodli, že jde o základní kompetenci manažera: kreativní inteligenci – CQ.
Toto jsou požadavky na manažery, které jsou uváděny v učebnicích manažerské psychologie, v knihách gurů managementu, v příručkách pro kouče a trenéry. Co je zajímavé, že donedávna mnozí top manažeři tyto požadavky ignorovali, protože jim to v práci jakž takž šlo a nic je nenutilo se měnit či rozvíjet. Jen ti velmi ambiciózní, kteří cítili svůj velký potenciál, si najímali lektory, konzultanty a kouče, aby jim pomohli odstranit mentální bloky a potenciál plně rozvinout. Od roku 2010 je vše jinak. Top manažeři, zvláště CEO, najednou prozřeli.
Světová krize probudila manažery
Co změnilo přístup manažerů? Krachy miliónů firem na celém světě. Vznik nových dravých firem. Obava, že nebudou stačit na úkoly a hrozby, které přicházejí. IBM provedla od září 2009 do ledna 2010 průzkum mezi 1500 generálními řediteli - CEO v 33 oborech a v 60 zemích světa a dotazovala se jich (opakovaně od roku 2004), jaké vlastnosti by měli mít, aby obstáli v nejbližších letech. Výsledek průzkumu všechny překvapil.
Nejdůležitější vlastnosti CEO (generální ředitele)
Kreativita 60 %
Integrita 52 %
Globální myšlení 35 %
Vliv 30 %
Otevřená mysl 28 %
Horlivost (obětování se věci) 26 %
Zaměření na udržitelnost (?) 26 %
Skromnost – pokora 12 %
Spravedlnost 12 %
Zdroj: www.ibm.com/ceostudies2010
Na prvním místě označili všichni CEO tvořivost, která jim má pomoci podívat se na problémy jinýma očima a nacházet neobvyklá řešení nečekaných zvratů v přírodě (zemětřesení, sopky, hurikány) v ekonomice (finanční krize, pád eura) ve společnosti (terorismus, války) a v technologiích (objevy a vynálezy), které budou prudce měnit obory podnikání. Manažeři se konkrétně obávají poklesu vlivu USA, Japonska a Evropy, rychle rostoucího vlivu Číny, Indie i Brazílie, technologických zvratů v nanotechnologiích, které brzo změní téměř všechny obory. V USA se bojí rozsáhlých státních regulací a rostoucích sociálních nákladů podnikání.
Proč CEO tak naléhavě potřebují tvořivost? Uvědomují si rozdíl mezi svými momentálními schopnostmi a složitosti událostí, které se na svět hrnou. IBM tento rozdíl měří a nazývá jej „mezerou nedostatečnosti“ (podobně jako guru Andrej Kopčaj). Asi dvě třetiny dotázaných ředitelů uvedlo rozdíl mezi svými schopnostmi a složitostí událostí 30 %. Ti nejvíce úspěšní a kreativní ředitelé uvádějí rozdíl jen 6 %.
Mnoho dotázaných ředitelů uvedlo, že si najímají lektory kreativity, aby jim změřili míru inovativního prostředí ve firmě, nastavili systémy podchycení a využívání kreativních talentů a trénovali v kreativitě top management i specialisty. Jiní ředitelé se přihlásili do dvouletého kurzu Master of Business Creativity nebo do pětiletého studia Master of Fine Arts. Perličkou je přiznání řady CEO, že začali buď malovat, fotografovat, točit filmy, hrát na hudební nástroj či hrát divadlo. Mnozí díky tomu pociťují zlepšení svého kreativního myšlení.
Včera představil ministr průmyslu a obchodu Martin Kocourek novou koncepci k návratu zpět na vrchol – mezi 20 nejlepších. Jeho náměstek – ing. Martin Tlapa pak řekl, že ke zvýšení konkurenceschopnosti potřebují firmy rozvíjet kreativitu a přicházet s vynikajícími inovacemi. Bez ní budeme zaostávat a propadat se v mezinárodním žebříčku níž a níž. Nyní jsme na ostudném 36 místě.
Více si o tom přečtěte na http://www.mpo.cz/dokument87682.html
Phdr. Karel Červený, Msc., Mba
Politici se potřebují naučit Paretovo pravidlo
Psáno pro Neviditelného psa 27.1 Zatím jsme se měli v Evropě dobře a politici to měli relativně snadné. Hleděli si svých výnosných funkcí, jednou za čtyři roky voličům mnoho naslibovali a vyměnili si místa.
Phdr. Karel Červený, Msc., Mba
Kdo bude živit naše důchodce? Uprchlíci? To je vtip!
Evropa stárne a snižuje se počet ekonomicky aktivních lidí, kteří přispívají do sociálního systému. Dnes prý připadá na jednoho důchodce 1,8 plátců sociálního pojištění. Do roku 2050 to bude jen 1,2 lidí na jednoho důchodce.
Phdr. Karel Červený, Msc., Mba
Vyvolají 3 D tiskárny masovou nezaměstnanost?
Zdá se, že rozmach 3 D tiskáren je tady. Někteří se na to těší, jiní se bojí. Přijdou kvůli 3D tiskárnám milióny lidí o práci? Nebo budou 3 D tiskárny jen hračkou pro pár set tisícovek kutilů?
Phdr. Karel Červený, Msc., Mba
Očekávejte krizi, určitě se dostaví
Škoda, že do diskuse o nadcházející krizi nikdo nepozve sociology. Pak by se všichni mohli dozvědět, že neustálé upozorňování na krizi ji skutečně vyvolá. Tedy jde o tzv. sebenaplňuící proroctví.
Phdr. Karel Červený, Msc., Mba
Skutečné smýšlení českých komunistů
Mnoho lidí popouřilo, že předseda českých komunistů Vojěch Filip kondoloval komunistickému vedení KLDR ke smrti Kim Čong Ila a úmrtí Havla si nevšímal. Jakou cenu má Kim čong il? Vždyť způsobil smrt hladem miliónu Severokorejců a nezměrné utrpení dalším miliónům z podvýživy. Sám si žil jako paša.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Putinova časovaná bomba. Kadyrov umírá, rozjíždí se krvavý boj o trůny
Premium Ramzan Kadyrov ještě dýchá, v Čečensku se však už začíná hledat jeho nástupce. Naznačují to i...
Řekni, kde ti muži z Gazy jsou. Otazníky ohledně obětí: násobně více dětí a žen
Premium V Gaze je problém, na který upozorňovala už Marlene Dietrichová. Teď si s ní notují demografové a...
Češi umějí vyrobit řadu vojenských dronů. Ale armáda o ně nestojí
Premium Letecká výroba byla v České republice vždy na špičkové úrovni. Menší dopravní letouny, ultralighty,...
Gruzínská prezidentka vetovala „ruský“ zákon. Jde do boje s vládou
Gruzínská prezidentka Salome Zurabišviliová podle tiskových agentur vetovala kontroverzní zákon o...
Izraelský válečný kabinet se bortí. Ganc označil Netanjahuovy plány za fanatické
Člen izraelského válečného kabinetu Benny Ganc v sobotu řekl, že jeho strana přestane podporovat...
- Počet článků 90
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 2837x
Ředitel vzdělávací společnosti Talent Innovation s.r.o. Externí vysdokoškolský učitel managementu v PsÚ MU v Brně a inovačního managementu VŠE.
www.karelcerveny.org. Linkedin.
www.mbc.name